POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: octubre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, «RGPD»), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, «LSSI-CE»), te informamos de cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por el sitio web https://stagesexperiences.com/ (en adelante, el «Sitio Web») o contratas y participas en nuestros servicios.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
| Responsable | QUALITY LIFE SPORT, S.L. (nombre comercial: QLSPORT) |
| CIF | B99145419 |
| Domicilio | Calle Panamá 2, Local 1, 50012 Zaragoza (España) |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Zaragoza Tomo 3490 Folio 89 Sección 8 Hoja registral 43185 Inscripción 4 |
| Correo electrónico | deportes@stagesexperiences.com |
| Teléfono | +34 604 995 313 // +34 642 219 926 |
En adelante, «QLSPORT», o «la Empresa».
2. ¿Qué servicios ofrecemos y a quién se dirige este Sitio Web?
QLSPORT diseña y organiza stages deportivos para clubes, equipos y grupos deportivos: viajes de convivencia a distintas sedes en las que se combinan entrenamientos en instalaciones deportivas, alojamiento, transporte, competición, clinics y formación, y actividades complementarias de ocio y educativas.
El Sitio Web está dirigido principalmente a clubes, entidades deportivas, entrenadores, personal técnico y personas responsables de la organización de equipos. Los participantes finales de los stages son, con frecuencia, menores de edad, por lo que en esta política se incluye un apartado específico sobre sus datos (apartado 9).
3. ¿A quién se refiere esta política? Categorías de personas interesadas
Esta política es aplicable a:
Visitantes del Sitio Web.
Personas que solicitan información o una propuesta a través del formulario de contacto o por cualquier otro canal (correo electrónico, teléfono).
Representantes y personas de contacto de clubes, entidades y empresas clientes o potenciales clientes.
Participantes en los stages (deportistas, entrenadores, delegados, personal técnico y acompañantes) y, en su caso, sus padres, madres o tutores legales.
Participantes en las acciones de autofinanciación y sorteos vinculados a los stages.
Personas suscritas a nuestras comunicaciones comerciales.
4. ¿Qué datos tratamos, con qué finalidad, base jurídica y plazo de conservación?
4.1. Solicitud de información y elaboración de propuestas
Datos tratados: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, equipo o club, deporte, destino y fechas de interés, y cualquier otra información que nos facilites en el campo de texto libre.
Finalidad: Atender la solicitud o petición de información de QUALITY LIFE SPORT S.L. realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar la solicitud o petición que realiza a través de dicho formulario.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). El consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Conservación: Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley, es decir, mientras se mantenga una relación mercantil o contractual.
4.2. Contratación, organización y ejecución del stage
Datos tratados:
Datos identificativos y de contacto del cliente (club o entidad) y de su representante: nombre, cargo, NIF/CIF, domicilio, correo electrónico, teléfono.
Datos de los participantes: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, DNI/NIE/pasaporte (cuando sea necesario para alojamiento, transporte, seguros o desplazamientos internacionales), categoría y equipo, tallas de equipación [si procede], nacionalidad, y datos de contacto de padres, madres o tutores.
Datos logísticos: asignación de habitaciones, itinerarios, horarios de transporte, datos de vuelo o desplazamiento.
Datos de facturación y pago: datos bancarios necesarios para la gestión del cobro o pago.
Categorías especiales de datos (ver apartado 8): alergias, intolerancias, lesiones, patologías o medicación relevantes para la práctica deportiva y la seguridad durante el stage.
Finalidad: gestionar la relación contractual, organizar la logística del stage (instalaciones, alojamiento, transporte, actividades, competición y formación), coordinar con proveedores, gestionar incidencias y garantizar la seguridad y el bienestar de los participantes, y facturar y cobrar los servicios.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD); y, para las categorías especiales de datos, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) o, en su caso, la protección de intereses vitales (art. 9.2.c RGPD) en situaciones de emergencia. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Conservación: Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley, es decir, mientras se mantenga una relación mercantil o contractual. Los datos de salud y de otras categorías especiales se suprimirán una vez finalizado el stage y resueltas las posibles incidencias, salvo que deban conservarse bloqueados por obligación legal [o por reclamación en curso].
4.3. Tramitación de incidencias, reclamaciones y seguros
Datos tratados: los necesarios para gestionar la incidencia (accidente, lesión, enfermedad, reclamación), incluidos datos de salud cuando sea imprescindible.
Finalidad: atender a los participantes, comunicar con familiares o tutores, tramitar siniestros con aseguradoras, y gestionar reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b); interés legítimo en la defensa frente a reclamaciones (art. 6.1.f); intereses vitales (art. 6.1.d y art. 9.2.c) y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (art. 9.2.f).
Conservación: hasta la resolución de la incidencia y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.
4.4. Acciones de autofinanciación y sorteos
El Sitio Web informa de la posibilidad de que los participantes soliciten talonarios de papeletas para financiar su stage, que dan acceso a un sorteo.
Datos tratados: nombre y apellidos y datos de contacto de la persona solicitante del talonario (participante o, si es menor, su padre, madre o tutor), club, número de talonario y papeletas asignadas, y datos del ganador (nombre, apellidos, DNI, contacto, datos necesarios para la entrega del premio). [Si se recogen datos de los compradores de las papeletas, incluirlos aquí.]
Finalidad: gestionar la entrega y control de talonarios, la liquidación de la recaudación, la celebración del sorteo, la comunicación al ganador y la entrega del premio, y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y administrativas aplicables.
Base jurídica: ejecución de la relación establecida con el participante (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Conservación: durante el desarrollo de la acción.
Las condiciones de participación se regirán por las bases del sorteo [enlace a las bases], que complementan esta política.
4.5. Comunicaciones comerciales
Salvo que el Usuario se oponga, autoriza y otorga su consentimiento expreso al envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, relacionadas con los servicios que ofrece QUALITY LIFE SPORT S.L.
De acuerdo con lo establecido a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al usuario que si no desea recibir comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, de nuestros servicios podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines promocionales, de manera sencilla y gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección deportes@stagesexperiences.com indicando BAJA en el asunto del mensaje.
De acuerdo con la mencionada ley, QUALITY LIFE SPORT S.L. no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación commercial.
4.6. Imagen y voz: fotografías y vídeos de los stages
Datos tratados: imágenes y vídeos de participantes captados durante los stages.
Finalidad: promoción de los servicios de QLSPORT en el Sitio Web, redes sociales y materiales comerciales.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), recabado de forma separada e independiente de la contratación. En el caso de menores, el consentimiento será otorgado por sus padres, madres o tutores.
Conservación: hasta que se revoque el consentimiento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento previo.
5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos y consecuencias de no facilitarlos
Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son obligatorios: sin ellos no podremos atender tu solicitud. El resto de datos son facultativos. En el caso de los datos necesarios para organizar el stage (identificación de participantes, datos de salud relevantes, etc.), la falta de información puede impedir o dificultar la correcta prestación del servicio y la adopción de las medidas de seguridad adecuadas.
Garantizas que los datos facilitados son veraces y te comprometes a mantenerlos actualizados, comunicándonos cualquier modificación.
6. ¿A quién comunicamos tus datos? Destinatarios
No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En particular, y únicamente en la medida necesaria para organizar el stage, podremos comunicar datos a terceros asociados como:
Establecimientos de alojamiento (hoteles, residencias, albergues y similares).
Empresas de transporte (aerolíneas, autocares, navieras, ferrocarril, etc.).
Titulares de instalaciones deportivas, organizadores de competiciones, ligas o torneos, y entidades colaboradoras en clinics y formación.
Proveedores de actividades complementarias (ocio, turismo, educativas).
Compañías aseguradoras, para la contratación de seguros y tramitación de siniestros.
Servicios médicos y de emergencia, en caso de necesidad.
Administraciones públicas, Agencia Tributaria, jueces y tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista obligación legal.
Bancos y entidades de pago, para la gestión de cobros y pagos.
Encargados del tratamiento
Para el desarrollo de nuestra actividad contamos con proveedores que acceden a datos personales por cuenta de QLSPORT, con los que hemos suscrito el correspondiente contrato conforme al art. 28 RGPD.
Transferencias internacionales de datos
No está prevista la realización de transferencias de datos a terceros países. Para el caso en que en algún momento pudieran realizarse, se le comunicarán con el objeto de obtener su consentimiento.
8. Categorías especiales de datos (datos de salud y otros)
Para garantizar la seguridad y el bienestar de los participantes, en ocasiones será necesario conocer datos relativos a alergias, intolerancias alimentarias, patologías, lesiones, medicación o necesidades específicas de salud, así como dietas por motivos religiosos o éticos, que pueden revelar datos de salud o creencias.
Estos datos se tratarán únicamente con el consentimiento explícito del participante (o de sus padres, madres o tutores si es menor) y para las finalidades indicadas, o cuando sea necesario para proteger intereses vitales. Se limitarán a los estrictamente necesarios, se compartirán solo con quien deba conocerlos para garantizar la seguridad del participante (por ejemplo, el alojamiento por motivos alimentarios) y se aplicarán medidas de seguridad reforzadas.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, aunque ello podría limitar nuestra capacidad de adoptar las medidas de atención adecuadas.
9. Datos de menores de edad
Muchos de los participantes en los stages son menores. Respecto a sus datos:
Fuente de los datos. Los datos de los menores serán, por lo general, facilitados por el club o entidad contratante o por sus padres, madres o tutores legales. [Cuando el club facilite datos de sus deportistas a QLSPORT, el club garantiza haber informado a los interesados y contar con la legitimación necesaria para esa comunicación.]
Menores de 14 años. El tratamiento basado en el consentimiento requerirá la autorización de quien ostente la patria potestad o tutela (art. 7 LOPDGDD).
Mayores de 14 años. Podrán consentir por sí mismos, salvo en los casos en que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela. [Valorar exigir en todo caso la autorización parental para imagen y datos de salud.]
Principio de mínima intervención. Solo trataremos los datos de menores estrictamente necesarios, y no los utilizaremos para el envío de comunicaciones comerciales dirigidas directamente a ellos.
Sitio Web. El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, escríbenos para proceder a su supresión.
10. Relación con los clubes y entidades clientes
Cuando un club o entidad nos facilite datos de sus deportistas, entrenadores o personal para organizar el stage, cada parte actuará como responsable independiente del tratamiento respecto de las finalidades que le correspondan: el club, en la gestión de sus socios y deportistas; QLSPORT, en la organización y ejecución del stage. [Si se prefiere configurar una relación de encargo o corresponsabilidad, adaptar este apartado y el contrato con el club.]
El club se compromete a informar a los participantes (o sus tutores) de la comunicación de sus datos a QLSPORT y a remitirles esta política de privacidad.
11. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
¿Cómo ejercerlos? Mediante escrito dirigido a QUALITY LIFE SPORT, S.L., Calle Panamá 2, Local 1, 50012 Zaragoza, o por correo electrónico a deportes@stagesexperiences.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. En el caso de menores, la solicitud se presentará por sus representantes legales.
Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más en caso de especial complejidad (art. 12 RGPD).
Derecho a reclamar. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es — sin perjuicio de que, con carácter previo, puedas contactar con nosotros para intentar resolver la cuestión.
12. Medidas de seguridad
QLSPORT ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas, atendiendo al estado de la técnica, a los costes de aplicación y a la naturaleza y riesgos de los tratamientos, para garantizar un nivel de seguridad adecuado y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales (art. 32 RGPD). En caso de una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, procederemos a su notificación a la AEPD y, cuando proceda, a los afectados, de conformidad con los arts. 33 y 34 RGPD.
QUALITY LIFE SPORT S.L. para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con el Usuario, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del Usuario para que pueda ejercer sus derechos.
Toda la información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros no autorizados. QUALITY LIFE SPORT S.L. declina, cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el Usuario, si publicó la información voluntariamente.
QUALITY LIFE SPORT S.L. declara que se han establecido todos los medios técnicos para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta QUALITY LIFE SPORT S.L., deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
13. Modificaciones de la política de privacidad
QLSPORT podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en sus tratamientos. Cuando los cambios sean relevantes, te lo comunicaremos por los medios adecuados. Te recomendamos revisarla periódicamente.
15. Legislación aplicable
QUALITY LIFE SPORT S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, QUALITY LIFE SPORT S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.